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莱钢医院进行护理服务规范情景模拟展示
  发布时间:2017-10-19 09:11
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9月18日,莱钢医院在普外二病区举行外科护理服务规范情景模拟展示。参加活动的护理人员共分3组,自由选择日常工作中的入院接待、病区环境介绍、标本留取、发放口服药、手术病人交接、出院指导等常规服务项目,结合自己的专业,自行设计情景、组织语言进行展示。展示结束后,由内科科护士长和外科科护士长进行现场点评及指导。

据介绍,护理服务规范情景模拟培训是近期莱钢医院创新护理服务管理的一项新举措,通过内科和外科分别选树典型进行展示后,将在全院各个临床科室进行推广,从最简单的问候、最基本的礼貌用语开始,规范护理人员服务标准,提高服务质量,为患者营造更加舒适、温馨、安全的就医环境。

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