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湖北省中山医院为聋哑病人提供无障碍服务
  发布时间:2018-01-31 15:11
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荆楚网消息(记者 黄涛 通讯员 贝兰 曾左宽)“单手伸出食指,指向对方;然后伸出大拇指;视线看向对方,这就是‘你好’……”1月10日,省中山医院门诊服务中心的导医、送药及陪检人员在护理部副主任、门诊服务中心护士长甘露的带领下,进行着一场别开生面的培训。他们伸出双手一起学着比比划划,不时互相评判着相互的手势是否标准,时不时还向甘主任请教。原来,这是该中心在开展“提升服务品质,打造服务品牌”活动中的一项创新举措——为聋哑患者提供基础手语服务。

湖北省中山医院为聋哑病人提供无障碍服务

据甘主任介绍,日常接诊时,听障人士来医院就医在沟通上不是很顺畅。为了给这个特殊人群一个良好的就医感受,他们对咨询台导医、陪检、送药等门诊服务人员开展了这项特殊培训。为了让大家较好的掌握基本手语,他们专门整理打印了手语培训教材,利用晨会的时间进行培训,帮助大家掌握一些基本文明用语、症状描述等简单的问诊手语,以便更加方便地了解听障人士的就医需求。今后,他们还将根据患者需求,探索更多针对性的门诊服务举措,为患者提供“温馨、温暖、温情”及“贴近、贴切、贴心”的医疗服务。

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